Seguimiento comercial
De una consulta suelta a un seguimiento ordenado
Conectamos el sitio con VenderCRM para registrar formularios, atribución y contexto sin exponer claves ni confundir clics con leads confirmados.
Control comercial
Cada consulta llega con el contexto para responder mejor
La integración evita copiar datos a mano y ayuda a ver qué página o campaña originó una solicitud. El objetivo no es sumar complejidad, sino darle al equipo una lista clara de conversaciones que requieren seguimiento.
- Una clave independiente para cada sitio
- Formularios enviados desde el servidor
- Origen, campaña y página conservados
- Duplicados y errores tratados de forma explícita
Servidor a servidor
La clave del CRM nunca llega al navegador
El formulario se envía al PHP del propio sitio. Ese servidor valida los datos, bloquea envíos básicos de bots y reenvía la consulta a VenderCRM con una clave exclusiva del sitio.
Cada envío lleva una clave de idempotencia para evitar duplicados por doble clic o reintento. Los campos opcionales vacíos se omiten para no provocar errores de validación.
Atribución
Entender qué página o campaña generó la consulta
Cuando hay parámetros UTM, gclid o fbclid disponibles, el sitio puede conservar la primera fuente y enviarla junto con el lead. También registra la página de entrada y el referente disponible.
Eso permite comparar campañas y páginas con consultas reales. Un clic en WhatsApp puede medirse como intención, pero solo un formulario o mensaje recibido ofrece la identidad necesaria para un lead verificable.
Entrega comprobada
La integración termina cuando el lead aparece
No damos la conexión por terminada porque el código compile. Probamos un envío real, comprobamos el teléfono normalizado, verificamos el negocio en la etapa configurada y repetimos el envío para confirmar que no se duplique.
Si el CRM no responde, el visitante recibe una salida clara y el servidor registra el error para diagnóstico. La configuración final requiere la URL del CRM y una clave distinta para cada sitio.
Operación diaria
Una regla simple para saber qué merece seguimiento
Antes de activar campañas definimos qué campos son obligatorios, quién responde, qué estados usa el embudo y cuándo una consulta se considera válida. Esa regla evita que marketing y ventas midan eventos diferentes.
Los clics en WhatsApp pueden registrarse como intención. Para contar una conversación como lead verificable hace falta recibir el formulario o el mensaje mediante un canal controlado. Esa diferencia debe quedar clara también en cualquier acuerdo de cobro por lead.
Qué incluye
Una conexión lista para probar
La integración se completa con una prueba real dentro del sitio y la cuenta correspondiente. VenderCRM, la clave y el embudo deben estar creados antes de la validación final.
Formulario validado en PHP
Idempotencia y normalización
Atribución disponible
Etapa inicial del embudo
Prueba real documentada
Preguntas frecuentes
Lo que conviene saber
¿El navegador puede llamar directamente a VenderCRM?
No. La clave quedaría expuesta y la petición está diseñada para funcionar únicamente desde el servidor del sitio.
¿Un clic en WhatsApp cuenta como lead?
Puede registrarse como intención, pero no confirma que la persona haya enviado el mensaje. Para cobrar por lead conviene usar formulario o WhatsApp Cloud API.
¿Se comparte una clave entre clientes?
No. Cada sitio debe tener su propia clave para aislar seguridad, atribución y configuración.
¿La integración reemplaza WhatsApp?
No. Puede convivir con WhatsApp. El formulario crea un registro verificable; WhatsApp sigue siendo un canal rápido de conversación.
¿Qué ocurre si VenderCRM no responde?
El sitio debe mostrar una salida clara y registrar el fallo en el servidor. La entrega se prueba también con errores para evitar que una consulta desaparezca sin aviso.
Próximo paso
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